Transcript
WEBVTT
1
00:00:02.488 --> 00:00:05.769
A quoi ressemblerait ta crèche si tu pouvais t'entourer des meilleurs ?
2
00:00:06.350 --> 00:00:06.510
Moi,
3
00:00:06.730 --> 00:00:07.490
c'est ce que j'ai fait.
4
00:00:07.830 --> 00:00:09.291
Pendant les 15 dernières années,
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00:00:09.411 --> 00:00:12.472
de la crèche collective associative à la micro-crèche privée,
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00:00:12.893 --> 00:00:14.173
j'ai tout expérimenté.
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00:00:14.673 --> 00:00:17.134
La petite enfance est un métier à forte contrainte,
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00:00:17.234 --> 00:00:18.855
mais aussi à forte valeur ajoutée.
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00:00:19.515 --> 00:00:20.556
Avec les meilleurs psys,
10
00:00:20.936 --> 00:00:21.476
pédiatres,
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00:00:21.536 --> 00:00:23.737
directeurs pédagogiques et les meilleures formations,
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00:00:24.137 --> 00:00:27.139
j'ai pu développer la qualité d'accueil et la qualité de vie au travail.
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00:00:27.779 --> 00:00:29.840
Alors si toi aussi tu es motivé par la qualité,
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00:00:30.432 --> 00:00:32.453
Bienvenue dans Références Petite Enfance,
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00:00:32.453 --> 00:00:33.493
bienvenue dans ton podcast.
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00:00:35.994 --> 00:00:36.755
Bonjour à tous,
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00:00:36.955 --> 00:00:39.056
bienvenue dans ce nouvel épisode de
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00:00:39.496 --> 00:00:40.917
Références Petite Enfance,
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00:00:40.937 --> 00:00:45.379
dans notre série dédiée à l'optimisation de notre gestion en microcrèche.
20
00:00:46.079 --> 00:00:50.181
Donc on fait un épisode par mois en partenariat avec notre entreprise préférée,
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00:00:50.461 --> 00:00:50.781
Mico,
22
00:00:50.961 --> 00:00:52.862
qui est spécialiste du suivi des familles,
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00:00:52.882 --> 00:00:54.262
aussi bien en termes d'inscription,
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00:00:54.422 --> 00:00:55.303
de facturation,
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00:00:55.383 --> 00:00:56.263
de transmission,
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00:00:56.783 --> 00:00:57.784
et bien plus encore.
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00:00:58.208 --> 00:00:58.848
Et aujourd'hui,
28
00:00:58.868 --> 00:01:00.109
je suis accompagnée d'Antoine.
29
00:01:00.269 --> 00:01:01.009
Salut Antoine !
30
00:01:01.449 --> 00:01:02.049
Salut Amal,
31
00:01:02.129 --> 00:01:02.869
merci de me recevoir.
32
00:01:03.590 --> 00:01:03.790
Alors,
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00:01:03.790 --> 00:01:04.790
je suis ravie aujourd'hui.
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00:01:04.950 --> 00:01:07.831
On va parler d'un truc que je trouve vraiment super fun.
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00:01:07.931 --> 00:01:10.972
C'est les trucs et astuces quand je lance mon projet,
36
00:01:11.012 --> 00:01:12.713
quand je veux lancer ma micro-crèche.
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00:01:13.193 --> 00:01:13.353
Toi,
38
00:01:13.473 --> 00:01:14.573
tu vois beaucoup,
39
00:01:14.593 --> 00:01:15.593
beaucoup de fondateurs.
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00:01:15.593 --> 00:01:15.713
Bon,
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00:01:15.713 --> 00:01:16.054
moi aussi,
42
00:01:16.154 --> 00:01:19.735
j'en vois pas mal et j'ai été moi-même fondateur d'une entreprise de crèche.
43
00:01:19.775 --> 00:01:20.695
Donc là-dessus,
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00:01:20.695 --> 00:01:23.696
je pense qu'on va avoir pas mal de trucs à se dire.
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00:01:24.240 --> 00:01:24.380
Donc,
46
00:01:24.440 --> 00:01:26.222
j'ai hâte de développer tout ça avec toi.
47
00:01:26.422 --> 00:01:30.144
Est-ce que tu peux rapidement te présenter pour les auditeurs qui ne te connaissent pas encore ?
48
00:01:30.344 --> 00:01:30.585
Alors,
49
00:01:30.945 --> 00:01:31.925
je m'appelle Antoine Maclouf,
50
00:01:31.925 --> 00:01:33.587
je suis cofondateur de Miko,
51
00:01:34.007 --> 00:01:38.870
qui est un logiciel qui permet de gérer sa crèche et de communiquer avec les familles.
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00:01:39.050 --> 00:01:39.211
Donc,
53
00:01:39.511 --> 00:01:39.691
nous,
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00:01:40.031 --> 00:01:44.394
on a pas mal accompagné des porteurs de projets qui recherchaient un logiciel et donc,
55
00:01:44.774 --> 00:01:47.096
on a rassemblé pas mal de trucs et astuces,
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00:01:47.196 --> 00:01:49.518
des choses qu'on aimerait bien savoir quand on se lance.
57
00:01:49.798 --> 00:01:50.018
Donc,
58
00:01:50.278 --> 00:01:52.760
c'est la bonne opportunité pour les partager avec toi.
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00:01:53.100 --> 00:01:55.001
Ça va être super intéressant parce que moi-même,
60
00:01:55.281 --> 00:01:59.584
je vois aussi beaucoup de porteurs de projets qui se posent tout le temps beaucoup de questions.
61
00:01:59.604 --> 00:02:00.204
Et puis moi-même,
62
00:02:00.204 --> 00:02:03.847
en tant que créateur et fondatrice d'entreprise de crèche,
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00:02:03.887 --> 00:02:05.948
je me suis posé aussi toutes ces questions-là.
64
00:02:06.108 --> 00:02:09.130
Et c'est vrai qu'on a des bonnes pratiques qui émergent à force de...
65
00:02:09.490 --> 00:02:09.610
Moi,
66
00:02:09.630 --> 00:02:11.111
j'ai ouvert 10 micro-crèches,
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00:02:11.111 --> 00:02:11.471
puis en fait,
68
00:02:11.491 --> 00:02:13.452
il en ressort quand même des questions récurrentes.
69
00:02:13.853 --> 00:02:14.093
Alors,
70
00:02:14.513 --> 00:02:14.773
vas-y,
71
00:02:15.033 --> 00:02:15.273
shoot !
72
00:02:15.794 --> 00:02:17.355
C'est quoi tes bonnes astuces ?
73
00:02:17.355 --> 00:02:19.376
C'est quoi les points qui reviennent le plus souvent ?
74
00:02:19.820 --> 00:02:19.940
Moi,
75
00:02:19.920 --> 00:02:22.281
je vais te donner déjà pas mal de conseils sur le côté numérique,
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00:02:22.321 --> 00:02:24.002
parce que c'est ce que je connais.
77
00:02:24.463 --> 00:02:25.303
C'est ta spécialité.
78
00:02:25.563 --> 00:02:25.763
Voilà,
79
00:02:25.903 --> 00:02:27.704
donc il y aura beaucoup de choses autour de ça,
80
00:02:27.824 --> 00:02:28.525
mais pas que.
81
00:02:28.845 --> 00:02:29.745
Et la première chose,
82
00:02:29.946 --> 00:02:31.046
quand on se lance,
83
00:02:31.146 --> 00:02:31.967
je dirais déjà,
84
00:02:32.167 --> 00:02:33.908
c'est d'être présent sur Internet.
85
00:02:33.968 --> 00:02:34.148
Alors,
86
00:02:34.228 --> 00:02:35.208
ça veut dire plein de choses.
87
00:02:35.288 --> 00:02:35.489
Déjà,
88
00:02:35.549 --> 00:02:36.489
avoir un site Internet,
89
00:02:36.749 --> 00:02:37.330
c'est tout bête,
90
00:02:37.990 --> 00:02:39.031
mais aujourd'hui,
91
00:02:39.211 --> 00:02:42.552
les parents vont vous rechercher en cherchant votre site Internet,
92
00:02:42.632 --> 00:02:43.733
voir comment on peut s'inscrire,
93
00:02:43.773 --> 00:02:43.893
etc.
94
00:02:44.554 --> 00:02:47.435
Rien que se présenter ou juste expliquer,
95
00:02:47.475 --> 00:02:48.776
même si on est une petite structure.
96
00:02:49.056 --> 00:02:54.778
Il n'y a pas besoin d'avoir un énorme site ou de faire appel à une agence ultra spécialisée en com.
97
00:02:55.038 --> 00:02:55.218
Nous,
98
00:02:55.298 --> 00:02:58.960
on propose d'ailleurs des pages un peu toutes faites avec le logiciel,
99
00:02:59.060 --> 00:03:01.561
mais il y a des outils aujourd'hui qui sont assez connus.
100
00:03:01.601 --> 00:03:02.261
Il y a Wix,
101
00:03:02.261 --> 00:03:03.242
il y a WordPress,
102
00:03:03.702 --> 00:03:04.842
qui permet à n'importe qui,
103
00:03:05.022 --> 00:03:06.163
même si on n'est pas dans le domaine,
104
00:03:06.383 --> 00:03:09.304
de au moins faire juste une page web et de présenter.
105
00:03:09.620 --> 00:03:09.820
Alors,
106
00:03:09.920 --> 00:03:10.982
c'est vrai que souvent,
107
00:03:10.982 --> 00:03:12.023
les personnes se demandent,
108
00:03:12.083 --> 00:03:13.004
on me pose souvent la question,
109
00:03:13.004 --> 00:03:14.785
mais à partir de quand il faut que je m'y mette ?
110
00:03:14.805 --> 00:03:15.967
Parce qu'ouvrir une crèche,
111
00:03:16.027 --> 00:03:17.308
c'est des actions concomitantes,
112
00:03:17.308 --> 00:03:17.548
en fait.
113
00:03:17.548 --> 00:03:18.349
Ce n'est pas linéaire.
114
00:03:18.369 --> 00:03:20.851
On doit un peu tout faire en même temps.
115
00:03:21.232 --> 00:03:23.454
On doit convaincre plein de partenaires en même temps.
116
00:03:23.514 --> 00:03:23.835
Et puis,
117
00:03:24.215 --> 00:03:26.097
on n'a pas encore notre permis de construire,
118
00:03:26.097 --> 00:03:27.538
mais on doit quand même déjà communiquer,
119
00:03:27.558 --> 00:03:27.678
etc.
120
00:03:28.319 --> 00:03:28.439
Donc,
121
00:03:28.459 --> 00:03:28.739
en fait,
122
00:03:28.880 --> 00:03:30.041
à partir de quand,
123
00:03:30.081 --> 00:03:30.241
toi,
124
00:03:30.301 --> 00:03:32.163
tu recommandes de commencer à communiquer ?
125
00:03:32.463 --> 00:03:33.104
Est-ce que c'est même…
126
00:03:33.284 --> 00:03:35.125
avant d'être sûr que j'ouvre ma crèche ?
127
00:03:35.365 --> 00:03:35.485
Oui,
128
00:03:35.685 --> 00:03:36.185
parce que déjà,
129
00:03:36.225 --> 00:03:39.767
on n'est jamais sûr d'ouvrir sa crèche tant qu'on n'a pas eu l'agrément PMI.
130
00:03:40.007 --> 00:03:40.447
C'est ça,
131
00:03:40.507 --> 00:03:43.708
puis on ne va pas attendre septembre 2025 pour dire tiens,
132
00:03:43.748 --> 00:03:45.749
j'ouvre une crèche en septembre 2025 Tout à fait.
133
00:03:45.989 --> 00:03:46.429
Donc en fait,
134
00:03:46.510 --> 00:03:49.451
je dirais que dès qu'on a repéré le lieu,
135
00:03:49.491 --> 00:03:51.372
parce que c'est ça qui est le plus difficile.
136
00:03:51.552 --> 00:03:52.332
Le plus déterminant,
137
00:03:52.612 --> 00:03:52.772
oui.
138
00:03:52.812 --> 00:03:55.093
De trouver un endroit pour ouvrir sa crèche.
139
00:03:55.113 --> 00:03:56.053
Je dirais que dès maintenant,
140
00:03:56.053 --> 00:03:58.254
on peut communiquer aux familles pour plusieurs raisons,
141
00:03:58.254 --> 00:03:59.515
parce que quand on monte son dossier,
142
00:03:59.755 --> 00:04:00.615
que ce soit à la banque,
143
00:04:00.615 --> 00:04:01.476
que ce soit même à la CAF,
144
00:04:01.536 --> 00:04:01.656
etc.,
145
00:04:02.316 --> 00:04:03.297
On doit faire une étude,
146
00:04:03.337 --> 00:04:04.498
on doit expliquer,
147
00:04:04.738 --> 00:04:04.998
ben oui,
148
00:04:05.079 --> 00:04:05.199
là,
149
00:04:05.199 --> 00:04:05.959
il y a un besoin,
150
00:04:05.959 --> 00:04:09.442
je ne vais pas ouvrir une crèche à un endroit où il n'y aurait pas de demande.
151
00:04:09.563 --> 00:04:09.683
Donc,
152
00:04:09.683 --> 00:04:10.804
il y a quand même des contraintes.
153
00:04:11.344 --> 00:04:14.707
Et le fait de communiquer sur le souhait d'ouvrir une crèche dans cette zone,
154
00:04:15.067 --> 00:04:17.209
ça va déjà commencer à attirer des parents.
155
00:04:17.229 --> 00:04:18.230
Il y a des parents qui vont se dire,
156
00:04:18.230 --> 00:04:18.471
ah ben,
157
00:04:18.731 --> 00:04:19.331
ça tombe bien,
158
00:04:19.451 --> 00:04:20.672
on est en train de rechercher.
159
00:04:20.813 --> 00:04:25.297
On était déjà même en train de postuler dans des villes à côté parce qu'il n'y avait pas le choix.
160
00:04:25.537 --> 00:04:26.017
Rien que ça,
161
00:04:26.097 --> 00:04:28.940
ça permet de rassembler un petit pool de parents.
162
00:04:29.420 --> 00:04:32.601
C'est vrai que ça me permet de savoir s'il y a des réactions et quelles sont-elles.
163
00:04:32.661 --> 00:04:32.861
Oui,
164
00:04:33.181 --> 00:04:33.621
exactement.
165
00:04:33.621 --> 00:04:34.642
Et si c'est le calme plat,
166
00:04:34.822 --> 00:04:35.182
alors là,
167
00:04:35.262 --> 00:04:36.642
peut-être que je ne suis pas au bon endroit.
168
00:04:36.802 --> 00:04:39.463
Peut-être qu'il faut revoir l'étude ou se dire,
169
00:04:40.303 --> 00:04:42.744
est-ce qu'il y a vraiment besoin ?
170
00:04:43.524 --> 00:04:43.804
Après,
171
00:04:44.164 --> 00:04:46.025
tu parlais des choses qu'on peut faire soi-même.
172
00:04:46.165 --> 00:04:47.665
Et je comprends pourquoi tu dis ça.
173
00:04:47.745 --> 00:04:51.706
C'est vrai qu'on ne veut pas non plus forcer les gens à dépenser leurs sous.
174
00:04:51.786 --> 00:04:54.307
Et on sait qu'il y a des gens qui essayent de faire tout eux-mêmes.
175
00:04:54.587 --> 00:04:54.907
Mais moi,
176
00:04:55.167 --> 00:04:55.968
ce que je conseille quand même,
177
00:04:55.988 --> 00:04:57.468
c'est de faire appel à des professionnels.
178
00:04:57.868 --> 00:05:00.333
ne serait-ce que pour avoir le bon logo,
179
00:05:00.373 --> 00:05:01.455
la bonne identité visuelle.
180
00:05:01.871 --> 00:05:02.431
Parce qu'en fait,
181
00:05:02.511 --> 00:05:05.172
ça va vraiment refléter dans une identité visuelle.
182
00:05:05.592 --> 00:05:07.413
Tu as tes valeurs,
183
00:05:07.493 --> 00:05:08.493
ce que tu veux renvoyer.
184
00:05:08.993 --> 00:05:09.893
Et tu vois,
185
00:05:09.913 --> 00:05:10.153
parfois,
186
00:05:10.173 --> 00:05:12.134
j'en parle avec des porteurs de projets.
187
00:05:12.574 --> 00:05:16.755
Et on regarde différents sites et je leur montre à quel point tu peux te différencier.
188
00:05:16.755 --> 00:05:19.536
Tu as des sites qui sont hyper fades où on ne voit pas du tout qui est derrière.
189
00:05:19.896 --> 00:05:25.298
Tu en as d'autres où on sait que la personne est très axée sur le social ou très axée sur la sécurité.
190
00:05:25.918 --> 00:05:28.138
Tu peux ressentir en regardant un site,
191
00:05:28.138 --> 00:05:29.559
tu peux voir si c'est très qualitatif.
192
00:05:30.099 --> 00:05:35.222
Si on est face à une structure qui va être très exigeante ou plutôt un peu créative.
193
00:05:35.242 --> 00:05:35.382
Enfin,
194
00:05:35.422 --> 00:05:35.562
voilà.
195
00:05:36.783 --> 00:05:38.083
Qu'est-ce que la personne a mis en avant,
196
00:05:38.083 --> 00:05:38.243
en fait,
197
00:05:38.303 --> 00:05:39.424
dans son identité visuelle ?
198
00:05:39.984 --> 00:05:40.204
Donc,
199
00:05:40.325 --> 00:05:43.186
je pense que c'est quand même bien d'avoir au moins un vrai logo,
200
00:05:43.706 --> 00:05:47.288
vraiment travailler avec quelqu'un qui a des vrais insights,
201
00:05:47.288 --> 00:05:48.269
qui a vraiment un avis.
202
00:05:48.449 --> 00:05:48.949
Je rejoins.
203
00:05:49.109 --> 00:05:49.229
Moi,
204
00:05:49.209 --> 00:05:50.310
je suis un grand fan de logo,
205
00:05:50.430 --> 00:05:50.630
déjà,
206
00:05:50.710 --> 00:05:51.771
de manière générale.
207
00:05:52.291 --> 00:05:53.171
Et en plus,
208
00:05:53.672 --> 00:05:54.012
le logo,
209
00:05:54.052 --> 00:05:54.472
à la fin,
210
00:05:54.532 --> 00:05:56.013
il sera quand même sur les factures,
211
00:05:56.013 --> 00:05:57.254
il sera quand même un peu partout.
212
00:05:57.254 --> 00:05:57.514
Et ouais,
213
00:05:57.614 --> 00:05:57.874
c'est ça.
214
00:05:58.194 --> 00:05:59.695
Et il reflète quand même vraiment la qualité.
215
00:06:00.335 --> 00:06:01.456
de ce que tu mets en avant.
216
00:06:01.877 --> 00:06:02.057
Donc,
217
00:06:02.097 --> 00:06:02.537
tu disais,
218
00:06:02.717 --> 00:06:05.279
pas forcément une agence spécialisée dans la communication,
219
00:06:05.279 --> 00:06:05.399
etc.
220
00:06:05.639 --> 00:06:06.620
On n'est pas Danone,
221
00:06:06.620 --> 00:06:07.861
on n'a pas besoin d'une grosse agence.
222
00:06:08.061 --> 00:06:10.543
Peut-être plus quelqu'un qui comprend le secteur,
223
00:06:10.563 --> 00:06:12.364
qui comprend ce qu'on veut mettre en avant,
224
00:06:12.744 --> 00:06:14.666
qui a déjà peut-être bossé pour soit une crèche,
225
00:06:14.686 --> 00:06:15.867
soit du CAIR.
226
00:06:15.947 --> 00:06:16.207
Enfin,
227
00:06:16.227 --> 00:06:19.349
ce n'est pas forcément le directeur artistique de L'Oréal.
228
00:06:19.629 --> 00:06:19.890
C'est ça.
229
00:06:20.130 --> 00:06:20.590
Puis des fois,
230
00:06:20.730 --> 00:06:22.251
on n'en a même pas besoin pour une crèche.
231
00:06:22.471 --> 00:06:27.215
Il vaut mieux être plus pragmatique et quelqu'un de proche de nous qui va comprendre ce qu'on veut faire.
232
00:06:28.299 --> 00:06:28.659
Alors vas-y,
233
00:06:28.699 --> 00:06:29.080
quoi d'autre ?
234
00:06:29.080 --> 00:06:29.680
Je t'ai interrompu.
235
00:06:30.020 --> 00:06:31.361
C'est juste que le site Internet,
236
00:06:31.521 --> 00:06:37.764
il faut quand même qu'il y ait au moins une bonne page d'accueil qui présente quand même le projet complet et avec des mots-clés intéressants.
237
00:06:38.045 --> 00:06:39.746
Même si aujourd'hui,
238
00:06:40.066 --> 00:06:43.688
Google et les moteurs de recherche fonctionnent un peu moins en mots-clés qu'avant.
239
00:06:43.988 --> 00:06:44.248
Avant,
240
00:06:44.468 --> 00:06:46.930
c'était vraiment ça qui faisait qu'on apparaissait dans la recherche.
241
00:06:47.210 --> 00:06:47.570
Aujourd'hui,
242
00:06:47.690 --> 00:06:49.351
c'est plus qui référence ton site ?
243
00:06:49.351 --> 00:06:50.372
Est-ce que ton site est fiable ?
244
00:06:50.392 --> 00:06:51.252
Est-ce qu'il est optimisé ?
245
00:06:51.332 --> 00:06:52.353
On ne va pas rentrer là-dedans,
246
00:06:52.473 --> 00:06:54.894
mais il y a quand même quelques petites choses à savoir.
247
00:06:55.114 --> 00:06:56.095
Mais il faut avoir le minimum.
248
00:06:56.235 --> 00:06:56.395
Donc,
249
00:06:56.515 --> 00:06:58.776
il faut quand même avoir une page d'accueil bien présentée.
250
00:06:59.117 --> 00:07:00.998
Il faut avoir le formulaire de préinscription.
251
00:07:01.258 --> 00:07:04.179
Ça permet aux parents directement de faire des demandes.
252
00:07:04.259 --> 00:07:06.941
Pourquoi attendre autant directement demander,
253
00:07:07.101 --> 00:07:08.342
avoir des premiers contacts ?
254
00:07:08.362 --> 00:07:10.763
Ça permet d'échanger avec eux le plus tôt possible.
255
00:07:10.763 --> 00:07:11.283
De toute façon,
256
00:07:11.303 --> 00:07:15.045
on va expliquer que même si c'est un projet et qu'on n'est même pas sûr de la date d'ouverture,
257
00:07:15.065 --> 00:07:16.206
les parents sont compréhensifs.
258
00:07:16.406 --> 00:07:16.946
Souvent même,
259
00:07:17.026 --> 00:07:19.147
je pense qu'ils préfèrent avoir ça que rien du tout,
260
00:07:19.307 --> 00:07:20.288
comme mode de garde.
261
00:07:20.508 --> 00:07:25.471
Je pense que c'est intéressant aussi de parler de nos valeurs en tant que patron.
262
00:07:25.955 --> 00:07:28.217
et de ce qu'on veut exprimer à nos salariés.
263
00:07:28.597 --> 00:07:29.838
Parce qu'en fait,
264
00:07:29.878 --> 00:07:30.559
les salariés,
265
00:07:30.599 --> 00:07:30.979
aujourd'hui,
266
00:07:31.499 --> 00:07:34.802
il y a quand même beaucoup de concurrence dans le secteur pour les entreprises de crèche.
267
00:07:35.062 --> 00:07:37.124
Pour recruter les bonnes personnes,
268
00:07:37.604 --> 00:07:39.325
il faut aussi qu'elles sachent ce à quoi,
269
00:07:39.385 --> 00:07:39.505
moi,
270
00:07:39.505 --> 00:07:40.266
en tant que crèche,
271
00:07:40.486 --> 00:07:41.026
je m'engage.
272
00:07:41.367 --> 00:07:41.487
Donc,
273
00:07:41.547 --> 00:07:42.127
c'est bien aussi,
274
00:07:42.227 --> 00:07:42.588
je pense,
275
00:07:42.608 --> 00:07:45.110
d'avoir une page qui parle de mon équipe.
276
00:07:45.570 --> 00:07:46.290
Des valeurs.
277
00:07:46.511 --> 00:07:46.631
Oui,
278
00:07:46.691 --> 00:07:46.991
bien sûr,
279
00:07:47.191 --> 00:07:47.571
tout à fait.
280
00:07:47.892 --> 00:07:48.252
Et aussi,
281
00:07:48.932 --> 00:07:50.574
il y a un peu le côté blog,
282
00:07:50.894 --> 00:07:51.414
entre guillemets,
283
00:07:51.414 --> 00:07:52.135
qui est intéressant.
284
00:07:52.435 --> 00:07:56.139
Que ce soit sur le site ou même sur des outils de blogging à côté.
285
00:07:56.560 --> 00:07:56.820
Mais ça,
286
00:07:56.940 --> 00:07:57.601
c'est pas mal de,
287
00:07:57.861 --> 00:07:59.263
même si c'est le début du projet,
288
00:07:59.383 --> 00:08:00.644
d'expliquer un peu le parcours,
289
00:08:00.644 --> 00:08:01.045
de dire,
290
00:08:01.485 --> 00:08:01.686
voilà,
291
00:08:01.946 --> 00:08:02.426
les travaux,
292
00:08:02.527 --> 00:08:02.907
par exemple,
293
00:08:02.927 --> 00:08:04.188
faire un petit suivi des travaux.
294
00:08:04.409 --> 00:08:05.430
C'est super intéressant.
295
00:08:05.610 --> 00:08:06.631
Les parents se disent,
296
00:08:06.631 --> 00:08:06.751
ah,
297
00:08:06.731 --> 00:08:07.132
la crèche,
298
00:08:07.132 --> 00:08:07.732
elle avance bien.
299
00:08:08.233 --> 00:08:09.795
On peut même un peu s'y projeter.
300
00:08:09.855 --> 00:08:10.035
Donc,
301
00:08:10.395 --> 00:08:11.597
faire un peu toutes les démarches.
302
00:08:11.597 --> 00:08:12.718
Montrer des photos.
303
00:08:12.978 --> 00:08:13.319
Oui.
304
00:08:13.679 --> 00:08:13.879
Alors,
305
00:08:14.280 --> 00:08:15.020
c'est intéressant,
306
00:08:15.080 --> 00:08:15.581
les blogs.
307
00:08:15.701 --> 00:08:16.502
Et à la fois,
308
00:08:16.722 --> 00:08:16.842
moi,
309
00:08:16.822 --> 00:08:20.445
je mets en garde aussi les créateurs de crèches sur le fait d'être régulier,
310
00:08:20.485 --> 00:08:22.587
c'est-à-dire ne pas créer un blog ou des actus si,
311
00:08:22.607 --> 00:08:22.868
en fait,
312
00:08:22.868 --> 00:08:23.769
on ne va pas s'y investir.
313
00:08:23.869 --> 00:08:23.989
Ah,
314
00:08:23.969 --> 00:08:24.369
tu as raison.
315
00:08:24.629 --> 00:08:26.711
Parce que si on fait juste un petit article et qu'après,
316
00:08:27.152 --> 00:08:28.173
on n'y retourne plus jamais,
317
00:08:28.553 --> 00:08:28.713
oui,
318
00:08:28.813 --> 00:08:29.654
autant pas faire un blog,
319
00:08:29.714 --> 00:08:31.876
autant faire une page statique sur un site.
320
00:08:32.196 --> 00:08:32.337
Donc,
321
00:08:32.477 --> 00:08:33.638
il faut être régulier.
322
00:08:33.838 --> 00:08:35.199
C'est super de faire un blog,
323
00:08:35.379 --> 00:08:35.860
mais par contre,
324
00:08:35.860 --> 00:08:36.320
il faut le faire,
325
00:08:36.340 --> 00:08:37.021
il faut se fixer,
326
00:08:37.021 --> 00:08:37.321
en fait,
327
00:08:37.742 --> 00:08:38.923
un agenda et le respecter.
328
00:08:40.107 --> 00:08:40.648
Et ensuite,
329
00:08:40.688 --> 00:08:40.868
alors,
330
00:08:41.088 --> 00:08:42.669
une autre petite astuce,
331
00:08:42.909 --> 00:08:44.811
toujours dans le numérique et liée au site Internet,
332
00:08:45.091 --> 00:08:47.513
c'est de créer ce qu'on appelle un Google My Business.
333
00:08:47.814 --> 00:08:48.054
Ah oui,
334
00:08:48.034 --> 00:08:49.595
le fameux Google My Business.
335
00:08:49.695 --> 00:08:49.995
Alors là,
336
00:08:50.015 --> 00:08:50.416
Antoine,
337
00:08:50.756 --> 00:08:50.876
moi,
338
00:08:50.896 --> 00:08:52.417
je me suis fait un peu des cheveux blancs,
339
00:08:52.437 --> 00:08:54.419
donc explique-moi de façon très simple.
340
00:08:54.819 --> 00:08:56.281
De manière très facile.
341
00:08:56.621 --> 00:08:56.821
Déjà,
342
00:08:56.881 --> 00:08:57.422
qu'est-ce que c'est ?
343
00:08:57.582 --> 00:08:59.343
C'est quand on fait une recherche sur Internet,
344
00:08:59.643 --> 00:09:00.524
sur Google notamment,
345
00:09:00.644 --> 00:09:01.285
et à droite,
346
00:09:01.525 --> 00:09:08.371
on a ce petit encart qui donne l'adresse de la crèche ou de n'importe quel magasin ou restaurant,
347
00:09:08.391 --> 00:09:08.671
d'ailleurs.
348
00:09:08.851 --> 00:09:09.251
Mais vous savez,
349
00:09:09.251 --> 00:09:10.932
c'est les petits encarts qui apparaissent à droite.
350
00:09:11.233 --> 00:09:12.193
Et ça apparaît aussi,
351
00:09:12.273 --> 00:09:12.674
par exemple,
352
00:09:12.674 --> 00:09:13.334
sur Google Maps.
353
00:09:13.334 --> 00:09:15.756
Quand on fait des petites recherches sur Google et qu'on se dit,
354
00:09:15.756 --> 00:09:16.216
ah bah tiens,
355
00:09:16.216 --> 00:09:16.316
là,
356
00:09:16.316 --> 00:09:16.977
il y a la crèche.
357
00:09:17.157 --> 00:09:17.417
En fait,
358
00:09:17.437 --> 00:09:18.578
ça sert d'avoir ça.
359
00:09:18.818 --> 00:09:20.159
Si je suis parent ou salarié,
360
00:09:20.199 --> 00:09:20.479
d'ailleurs,
361
00:09:20.679 --> 00:09:21.380
et que je me dis,
362
00:09:21.500 --> 00:09:21.620
moi,
363
00:09:21.660 --> 00:09:22.520
j'habite à Asens,
364
00:09:22.600 --> 00:09:23.101
par exemple,
365
00:09:23.161 --> 00:09:26.243
j'aimerais bien trouver une crèche pour mon bébé qui va bientôt naître.
366
00:09:26.403 --> 00:09:26.523
Donc,
367
00:09:26.523 --> 00:09:28.424
je vais taper sur Google crèche Asens.
368
00:09:28.424 --> 00:09:28.865
Exactement.
369
00:09:29.565 --> 00:09:29.805
Et là,
370
00:09:29.885 --> 00:09:30.046
hop,
371
00:09:30.226 --> 00:09:31.747
je vais avoir le Google My Business,
372
00:09:31.867 --> 00:09:34.869
des crèches qui ont pensé à créer leur établissement sur Google.
373
00:09:34.949 --> 00:09:35.329
À dire,
374
00:09:35.509 --> 00:09:35.769
coucou,
375
00:09:36.190 --> 00:09:37.190
j'ai une crèche Asens.
376
00:09:38.691 --> 00:09:39.174
telle adresse,
377
00:09:39.214 --> 00:09:39.335
etc.
378
00:09:39.798 --> 00:09:40.543
C'est eux que je vais voir,
379
00:09:40.623 --> 00:09:41.951
ceux qui n'ont pas décidé.
380
00:09:42.364 --> 00:09:44.085
de renseigner le Google My Business,
381
00:09:44.386 --> 00:09:45.927
ils vont peut-être être moins faciles à trouver.
382
00:09:46.087 --> 00:09:46.207
Oui,
383
00:09:46.467 --> 00:09:47.748
et pareil sur Google Maps.
384
00:09:47.748 --> 00:09:54.173
Je pense que Google met même en avant tous ceux qui ont un Google My Business parce que c'est plus facile pour eux vu qu'il y a déjà toutes les informations.
385
00:09:54.373 --> 00:09:56.274
Et pour créer ce Google My Business,
386
00:09:56.354 --> 00:10:00.357
il faut le faire quand même un peu en amont parce que de manière très concrète,
387
00:10:00.357 --> 00:10:00.978
ce qui va se passer,
388
00:10:01.018 --> 00:10:02.839
c'est qu'on va remplir quelques informations.
389
00:10:03.059 --> 00:10:03.559
Sur eux-là,
390
00:10:03.680 --> 00:10:04.680
on reste en ligne.
391
00:10:05.021 --> 00:10:05.501
Mais à la fin,
392
00:10:05.581 --> 00:10:09.644
Google va envoyer une lettre physique à l'adresse postale.
393
00:10:09.884 --> 00:10:10.144
Donc là,
394
00:10:10.344 --> 00:10:10.684
en effet,
395
00:10:10.684 --> 00:10:12.385
il faudra que l'adresse postale existe.
396
00:10:12.565 --> 00:10:12.946
C'est ça.
397
00:10:13.206 --> 00:10:13.466
Alors,
398
00:10:13.646 --> 00:10:15.347
c'est là que je me suis un peu arraché les cheveux,
399
00:10:15.347 --> 00:10:15.467
moi,
400
00:10:15.947 --> 00:10:18.188
quand j'ai utilisé Google My Business.
401
00:10:18.448 --> 00:10:22.310
Il faut quand même avoir l'adresse et récupérer le courrier parce que forcément,
402
00:10:22.350 --> 00:10:23.591
quand je suis en train de créer ma boîte,
403
00:10:23.791 --> 00:10:25.612
je n'ai pas forcément toujours accès au courrier.
404
00:10:25.892 --> 00:10:26.012
Donc,
405
00:10:26.092 --> 00:10:28.614
attention à bien récupérer le courrier,
406
00:10:28.634 --> 00:10:28.854
en fait.
407
00:10:29.074 --> 00:10:29.394
Parce que là,
408
00:10:29.434 --> 00:10:29.654
l'idée,
409
00:10:29.674 --> 00:10:32.716
c'est de l'envoyer à l'adresse du local que peut-être je n'ai pas encore signé,
410
00:10:32.796 --> 00:10:33.036
c'est ça.
411
00:10:33.276 --> 00:10:33.396
Oui,
412
00:10:33.576 --> 00:10:34.017
et en fait,
413
00:10:34.057 --> 00:10:34.177
ça,
414
00:10:34.217 --> 00:10:37.660
ça permet à Google de prouver que c'est un endroit physique.
415
00:10:37.920 --> 00:10:38.400
Comme je disais,
416
00:10:38.420 --> 00:10:39.761
vu que ça va être sur Google Maps,
417
00:10:39.942 --> 00:10:40.902
ils ont besoin de se dire,
418
00:10:40.902 --> 00:10:41.102
ah oui,
419
00:10:41.142 --> 00:10:42.083
c'est telle adresse-là.
420
00:10:42.263 --> 00:10:44.665
C'est pour ça qu'ils font cette vérification papier.
421
00:10:44.866 --> 00:10:44.986
Oui,
422
00:10:45.026 --> 00:10:45.566
parce que sinon,
423
00:10:45.586 --> 00:10:46.747
je pourrais dire que c'est moi,
424
00:10:46.807 --> 00:10:47.287
alors qu'en fait,
425
00:10:47.348 --> 00:10:48.789
c'est pour piquer les clients de mon concurrent.
426
00:10:49.069 --> 00:10:49.589
Exactement.
427
00:10:50.350 --> 00:10:51.411
Mais Google a prévu le coup.
428
00:10:51.831 --> 00:10:52.231
D'accord.
429
00:10:52.272 --> 00:10:52.772
Donc en fait,
430
00:10:52.852 --> 00:10:53.933
si je n'ai pas encore mon local,
431
00:10:53.933 --> 00:10:54.593
je ne peux pas le faire.
432
00:10:54.653 --> 00:10:55.814
Il faut quand même que j'ai la boîte aux lettres.
433
00:10:55.814 --> 00:10:55.894
Oui,
434
00:10:55.874 --> 00:10:57.015
il faut au moins la boîte aux lettres.
435
00:10:57.075 --> 00:10:58.597
Donc c'est une fois que j'ai signé mon local.
436
00:10:59.037 --> 00:10:59.197
Après,
437
00:10:59.237 --> 00:11:00.618
même si c'est encore en travaux,
438
00:11:00.979 --> 00:11:02.039
je pense qu'on peut quand même...
439
00:11:02.864 --> 00:11:04.325
Il faut juste que j'ai ma boîte au lettre,
440
00:11:04.786 --> 00:11:06.507
que j'ai les clés et que je puisse relever le courrier.
441
00:11:06.907 --> 00:11:07.468
À ce moment-là,
442
00:11:07.848 --> 00:11:10.050
je fais ma demande de Google My Business.
443
00:11:10.190 --> 00:11:11.351
Et sur ce Google My Business,
444
00:11:11.431 --> 00:11:11.611
après,
445
00:11:11.611 --> 00:11:12.732
on peut mettre des petites photos.
446
00:11:12.952 --> 00:11:14.634
On peut renseigner le site Internet.
447
00:11:14.654 --> 00:11:14.774
Donc,
448
00:11:14.794 --> 00:11:17.756
si on a créé son site ou qu'on a une page avec un formulaire,
449
00:11:17.776 --> 00:11:17.896
etc.,
450
00:11:18.237 --> 00:11:22.400
on peut le renseigner sur cet encadré-là de Google My Business.
451
00:11:22.700 --> 00:11:24.082
Et le fait d'avoir des photos,
452
00:11:24.122 --> 00:11:29.186
ça permettra aussi qu'elles s'affichent directement dans ce fameux encadré à droite ou sur Google Maps.
453
00:11:29.626 --> 00:11:30.907
Et ça va donner aussi envie.
454
00:11:31.488 --> 00:11:31.788
En plus...
455
00:11:32.008 --> 00:11:33.048
on pourra le faire évoluer,
456
00:11:33.288 --> 00:11:34.469
même si c'est au tout début.
457
00:11:34.649 --> 00:11:39.191
Une fois que la crèche est ouverte et qu'on a le logo final ou on a la devanture,
458
00:11:39.431 --> 00:11:41.431
on pourra faire des photos de la crèche,
459
00:11:41.431 --> 00:11:41.932
de l'extérieur,
460
00:11:41.932 --> 00:11:42.572
de l'intérieur.
461
00:11:43.232 --> 00:11:43.452
Et ça,
462
00:11:43.492 --> 00:11:44.532
ça va vraiment donner envie.
463
00:11:44.592 --> 00:11:44.873
C'est ça.
464
00:11:44.933 --> 00:11:45.233
En fait,
465
00:11:45.293 --> 00:11:46.433
plus il va être renseigné,
466
00:11:46.513 --> 00:11:47.213
plus il va être rempli,
467
00:11:47.634 --> 00:11:48.734
plus ça va avoir une utilité.
468
00:11:48.774 --> 00:11:49.694
Si je fais juste une fiche,
469
00:11:49.714 --> 00:11:50.414
mais qu'il n'y a ni photo,
470
00:11:50.475 --> 00:11:50.915
ni logo,
471
00:11:51.115 --> 00:11:51.495
ni rien,
472
00:11:51.675 --> 00:11:52.715
ça n'aura pas le même impact.
473
00:11:52.755 --> 00:11:53.376
C'est même louche.
474
00:11:53.756 --> 00:11:53.876
Oui,
475
00:11:53.956 --> 00:11:54.616
c'est même louche.
476
00:11:55.076 --> 00:11:56.537
Quand tu vois un truc en désuétude,
477
00:11:56.557 --> 00:11:58.117
c'est un peu comme le blog où il n'y a pas d'article.
478
00:11:58.137 --> 00:11:58.838
C'est la même chose.
479
00:11:59.278 --> 00:12:00.098
C'est la même chose.
480
00:12:00.278 --> 00:12:00.659
Donc là,
481
00:12:00.719 --> 00:12:01.019
l'idée,
482
00:12:01.039 --> 00:12:04.600
c'est aussi ensuite de faire en sorte que les parents aillent mettre leur avis,
483
00:12:04.700 --> 00:12:05.401
les salariés aussi,
484
00:12:05.881 --> 00:12:09.442
pour montrer la satisfaction parce que l'idée du Google My Business,
485
00:12:09.622 --> 00:12:13.544
tu as beaucoup d'infos et tu n'as pas que l'adresse et les horaires d'ouverture et la photo,
486
00:12:13.604 --> 00:12:14.865
tu as aussi les avis clients.
487
00:12:14.865 --> 00:12:19.146
Tu as les avis clients et j'invite tous les gestionnaires et toutes les gestionnaires à répondre aux avis,
488
00:12:19.166 --> 00:12:20.387
qu'ils soient positifs ou négatifs.
489
00:12:20.387 --> 00:12:21.608
Il ne faut pas avoir peur des avis.
490
00:12:21.968 --> 00:12:22.548
En général...
491
00:12:23.068 --> 00:12:25.610
Le fait que ce soit vivant et que vous répondez aux avis,
492
00:12:25.891 --> 00:12:27.812
ça va rassurer les autres en se disant Ok,
493
00:12:27.993 --> 00:12:29.814
on peut dialoguer avec cette personne.
494
00:12:30.054 --> 00:12:30.315
C'est ça,
495
00:12:30.315 --> 00:12:31.235
il peut y avoir des critiques,
496
00:12:31.255 --> 00:12:34.058
mais le gestionnaire a répondu et il y a un échange.
497
00:12:35.059 --> 00:12:36.300
Donc présence sur Internet,
498
00:12:36.440 --> 00:12:37.861
on passe par Google My Business,
499
00:12:37.921 --> 00:12:38.722
par le site web.
500
00:12:38.902 --> 00:12:40.543
C'est quoi tes autres moyens privilégiés ?
501
00:12:40.744 --> 00:12:41.184
Tout bêtement,
502
00:12:41.184 --> 00:12:41.985
la page Facebook,
503
00:12:42.485 --> 00:12:43.126
c'est pas déçu.
504
00:12:43.926 --> 00:12:44.747
Ça existe encore,
505
00:12:44.807 --> 00:12:45.248
Facebook ?
506
00:12:45.508 --> 00:12:48.270
Ça existe encore et c'est beaucoup consulté par les parents,
507
00:12:48.310 --> 00:12:48.751
honnêtement.
508
00:12:48.871 --> 00:12:49.271
Et en fait,
509
00:12:49.291 --> 00:12:50.212
la page Facebook...
510
00:12:50.672 --> 00:12:50.972
D'ailleurs,
511
00:12:50.992 --> 00:12:53.194
ça va avec le compte Instagram aussi maintenant.
512
00:12:53.495 --> 00:12:54.075
Il y a les deux,
513
00:12:54.095 --> 00:12:54.395
on va dire,
514
00:12:54.415 --> 00:12:55.336
ça va un peu ensemble.
515
00:12:55.597 --> 00:12:57.979
Ça permet déjà de mettre des liens vers son site,
516
00:12:58.079 --> 00:12:59.020
vers son formulaire,
517
00:12:59.120 --> 00:12:59.680
encore une fois.
518
00:12:59.920 --> 00:13:02.342
Mais ça permet de montrer que c'est vivant.
519
00:13:02.663 --> 00:13:03.043
Et pareil,
520
00:13:03.063 --> 00:13:05.685
on peut aussi mettre un peu toute sa charte graphique.
521
00:13:05.906 --> 00:13:06.666
Et rien que ça,
522
00:13:06.886 --> 00:13:07.787
ça rassure et on se dit,
523
00:13:07.807 --> 00:13:08.087
ah ouais,
524
00:13:08.087 --> 00:13:08.928
il y a cette crèche-là,
525
00:13:09.008 --> 00:13:09.829
il y a cet endroit-là.
526
00:13:10.450 --> 00:13:10.910
Exactement.
527
00:13:11.250 --> 00:13:13.512
Et si on n'a pas envie de faire un site Internet,
528
00:13:13.993 --> 00:13:15.734
rien que le fait d'avoir une page Facebook ou Insta,
529
00:13:16.114 --> 00:13:16.795
en général...
530
00:13:16.915 --> 00:13:17.576
C'est le premier pas,
531
00:13:17.576 --> 00:13:17.696
oui.
532
00:13:17.936 --> 00:13:19.557
Et les parents seront un peu rassurés en se disant,
533
00:13:19.597 --> 00:13:19.717
oui,
534
00:13:19.757 --> 00:13:20.298
ça existe,
535
00:13:20.338 --> 00:13:21.138
il existe cette crèche.
536
00:13:21.839 --> 00:13:21.959
Moi,
537
00:13:21.939 --> 00:13:23.280
je ne connais pas hyper bien Insta,
538
00:13:23.300 --> 00:13:25.321
je suis un peu réfractaire,
539
00:13:25.341 --> 00:13:26.342
donc je suis plus sur
540
00:13:26.762 --> 00:13:28.923
LinkedIn. Je connaissais bien Facebook à l'époque,
541
00:13:28.943 --> 00:13:29.564
mais j'y vais moins.
542
00:13:29.864 --> 00:13:30.304
Mais du coup,
543
00:13:30.465 --> 00:13:31.305
est-ce que Insta,
544
00:13:31.425 --> 00:13:32.246
enfin sur Facebook,
545
00:13:32.246 --> 00:13:34.187
je sais qu'il y a ce côté très local où tu peux dire,
546
00:13:34.948 --> 00:13:36.108
je sais que j'habite à
547
00:13:36.729 --> 00:13:38.830
Trifouille-les-Oies parce que ceci,
548
00:13:38.910 --> 00:13:39.090
cela.
549
00:13:39.150 --> 00:13:39.270
Donc,
550
00:13:39.270 --> 00:13:42.092
il y a des groupes vraiment sur les habitants de telle ville,
551
00:13:42.112 --> 00:13:42.232
etc.
552
00:13:42.433 --> 00:13:44.714
Ce qui est vraiment très intéressant quand on est une crèche,
553
00:13:44.734 --> 00:13:45.355
de pouvoir dire,
554
00:13:45.635 --> 00:13:47.316
on reprend mon exemple de sens tout à l'heure,
555
00:13:47.536 --> 00:13:53.981
Je vais aller sur le groupe des mamans de sens ou des parents de sens ou les nouveaux arrivants qui viennent d'arriver à sens.
556
00:13:55.001 --> 00:13:56.082
Ces groupes Facebook,
557
00:13:56.482 --> 00:14:00.966
ça va être des groupes où les gens vont être intéressés de savoir qu'il y a une nouvelle crèche qui arrive.
558
00:14:01.326 --> 00:14:02.287
Est-ce que sur Instagram,
559
00:14:02.287 --> 00:14:07.210
il y a ce côté aussi où on peut aller rechercher un groupe local où on est un peu plus noyé dans la masse ?
560
00:14:07.350 --> 00:14:07.630
En fait,
561
00:14:07.770 --> 00:14:08.991
c'est encore plus subtil que ça.
562
00:14:09.151 --> 00:14:13.735
C'est qu'Instagram sait où on est et surtout est lié à Facebook.
563
00:14:13.855 --> 00:14:15.216
C'est la même société à la fin.
564
00:14:15.696 --> 00:14:17.378
et ils partagent les informations.
565
00:14:17.618 --> 00:14:17.818
Alors,
566
00:14:17.818 --> 00:14:20.541
il y a moins ce côté actif en tant qu'utilisateur de dire
567
00:14:20.922 --> 00:14:23.404
Tiens, je m'intéresse à ce lieu mais naturellement,
568
00:14:23.625 --> 00:14:29.811
c'est Insta qui va plutôt faire le chemin inverse et qui va savoir que vous êtes jeune parent et que vous recherchez une crèche et que vous êtes dans ce coin-là,
569
00:14:30.231 --> 00:14:32.894
et qui va vous proposer naturellement de suivre votre page
570
00:14:33.235 --> 00:14:33.555
Instagram.
571
00:14:33.895 --> 00:14:34.736
C'est super intéressant.
572
00:14:34.936 --> 00:14:35.056
Oui.
573
00:14:35.236 --> 00:14:36.297
Ça paraît un peu magique.
574
00:14:36.977 --> 00:14:39.179
C'est les données aujourd'hui des GAFAM.
575
00:14:39.479 --> 00:14:43.762
Si on peut en avoir du positif en tant qu'utilisateur,
576
00:14:43.922 --> 00:14:44.762
on peut le retrouver ici.
577
00:14:44.943 --> 00:14:45.843
Et tu disais LinkedIn.
578
00:14:46.163 --> 00:14:46.624
Évidemment,
579
00:14:46.644 --> 00:14:51.367
LinkedIn fait partie aussi des réseaux qui permettent aussi de créer sa fiche.
580
00:14:51.819 --> 00:14:55.502
Il faut le faire au moins pour peut-être plus pour les salariés et puis pour les partenaires.
581
00:14:55.582 --> 00:14:57.443
Si on veut avoir des partenaires entreprises.
582
00:14:58.084 --> 00:15:00.906
C'est vrai que les parents vont moins aller chercher une crèche sur LinkedIn.
583
00:15:00.966 --> 00:15:01.626
Mais par contre,
584
00:15:01.927 --> 00:15:02.507
c'est important,
585
00:15:02.507 --> 00:15:02.727
je pense,
586
00:15:02.727 --> 00:15:03.608
en tant qu'entrepreneur,
587
00:15:03.608 --> 00:15:05.409
en tant que fondateur d'une crèche,
588
00:15:05.469 --> 00:15:06.690
d'avoir une page sur LinkedIn.
589
00:15:07.090 --> 00:15:07.471
Tu as raison,
590
00:15:07.511 --> 00:15:08.331
même pour le recrutement,
591
00:15:08.472 --> 00:15:08.932
tout simplement.
592
00:15:08.932 --> 00:15:10.473
Il y en a beaucoup qui recrutent via LinkedIn.
593
00:15:10.853 --> 00:15:12.895
Il y a de plus en plus de pros de la petite enfance sur LinkedIn.
594
00:15:14.515 --> 00:15:18.836
Je t'ai fait un petit tour des petites astuces de communication pour le côté numérique.
595
00:15:18.876 --> 00:15:20.517
On va rester dans le côté numérique,
596
00:15:20.637 --> 00:15:20.897
mais là,
597
00:15:20.937 --> 00:15:22.517
ça va être plus pratique.
598
00:15:22.997 --> 00:15:25.318
C'est de créer son compte Démarche Simplifiée.
599
00:15:25.498 --> 00:15:25.618
Là,
600
00:15:25.638 --> 00:15:26.458
c'est plus de la gestion.
601
00:15:26.679 --> 00:15:26.899
Voilà,
602
00:15:27.039 --> 00:15:28.279
c'est vraiment de la gestion pure.
603
00:15:28.359 --> 00:15:28.579
Et là,
604
00:15:28.659 --> 00:15:29.199
pour le coup,
605
00:15:29.379 --> 00:15:31.660
il faut quand même qu'on ait déjà son agrément.
606
00:15:32.180 --> 00:15:32.440
C'est quoi,
607
00:15:32.720 --> 00:15:33.140
rapidement,
608
00:15:33.160 --> 00:15:34.281
on rappelle Démarche Simplifiée ?
609
00:15:34.341 --> 00:15:35.481
C'est là où,
610
00:15:35.521 --> 00:15:35.801
en fait,
611
00:15:35.821 --> 00:15:40.042
on va télétransmettre tout ce qu'on a facturé aux familles pour qu'ensuite,
612
00:15:40.262 --> 00:15:41.903
les familles perçoivent la page.
613
00:15:42.339 --> 00:15:42.479
Donc,
614
00:15:42.499 --> 00:15:45.882
tu vas envoyer ton agrément PMI à ton contact à la CAF,
615
00:15:45.962 --> 00:15:46.582
c'est ça que tu dis,
616
00:15:46.862 --> 00:15:51.385
pour que la CAF puisse valider que tu existes et que tes familles ont droit à la page.
617
00:15:51.465 --> 00:15:51.986
Et donc ça,
618
00:15:52.566 --> 00:15:55.288
c'est un peu plus tard que notre communication initiale.
619
00:15:55.348 --> 00:15:55.468
Là,
620
00:15:55.488 --> 00:15:56.069
on est plutôt,
621
00:15:56.449 --> 00:15:56.629
voilà,
622
00:15:56.649 --> 00:15:57.770
on est en train d'ouvrir notre crèche.
623
00:15:57.950 --> 00:15:58.911
On a eu l'agrément PMI.
624
00:15:59.251 --> 00:16:02.473
Mettons que je veux ouvrir le 2 septembre 2025,
625
00:16:02.493 --> 00:16:03.014
par exemple,
626
00:16:03.234 --> 00:16:04.395
et que j'ai eu mon agrément,
627
00:16:04.995 --> 00:16:06.236
je l'ai reçu le 30 juillet.
628
00:16:06.796 --> 00:16:07.136
Eh bien,
629
00:16:07.537 --> 00:16:07.897
début août,
630
00:16:07.897 --> 00:16:10.579
je peux déjà envoyer à la CAF mon agrément en disant
631
00:16:10.799 --> 00:16:13.201
que je veux avoir mon compte sur démarche simplifiée.
632
00:16:13.201 --> 00:16:18.487
Il faut penser à le faire avant les premières factures parce que si tu savais le nombre de personnes qui nous demandent après sur Miko,
633
00:16:18.807 --> 00:16:20.029
je vois qu'il y a l'export CAF,
634
00:16:20.449 --> 00:16:21.510
je vois que je peux faire ça,
635
00:16:22.051 --> 00:16:23.312
mais comment je fais en réalité ?
636
00:16:23.592 --> 00:16:23.832
En fait,
637
00:16:23.852 --> 00:16:25.014
ils n'ont pas encore créé.
638
00:16:25.034 --> 00:16:25.374
C'est trop tard.
639
00:16:25.414 --> 00:16:25.574
Voilà,
640
00:16:25.674 --> 00:16:26.235
c'est trop tard.
641
00:16:26.275 --> 00:16:26.635
Et donc,
642
00:16:26.836 --> 00:16:27.837
pour le premier mois de facture,
643
00:16:27.857 --> 00:16:29.899
c'est un peu galère parce que les parents...
644
00:16:30.279 --> 00:16:30.579
Du coup,
645
00:16:30.619 --> 00:16:32.021
il faudra soit envoyer des factures,
646
00:16:32.081 --> 00:16:32.962
soit il faut le faire après.
647
00:16:33.102 --> 00:16:33.602
À la mano.
648
00:16:33.882 --> 00:16:34.063
Voilà.
649
00:16:34.163 --> 00:16:35.003
Ça fait des délais.
650
00:16:35.244 --> 00:16:35.484
C'est ça.
651
00:16:35.564 --> 00:16:36.745
Et c'est beaucoup d'argent qui est en jeu,
652
00:16:36.845 --> 00:16:38.226
donc si on peut éviter d'avoir des délais.
653
00:16:38.306 --> 00:16:39.387
Et c'est le premier mois d'ouverture,
654
00:16:39.387 --> 00:16:40.588
on n'a pas envie d'être là-dedans.
655
00:16:40.748 --> 00:16:43.051
Surtout de faire mauvaise impression en disant,
656
00:16:43.451 --> 00:16:43.811
finalement,
657
00:16:43.811 --> 00:16:45.072
vous ne serez remboursé que dans deux mois.
658
00:16:45.172 --> 00:16:45.293
Oui,
659
00:16:45.373 --> 00:16:46.434
donc petit conseil,
660
00:16:46.554 --> 00:16:47.134
c'est tout bête.
661
00:16:47.274 --> 00:16:47.975
Faites la demande.
662
00:16:48.015 --> 00:16:48.856
Faire ça tout de suite,
663
00:16:48.856 --> 00:16:48.976
oui.
664
00:16:48.956 --> 00:16:49.356
Je répète,
665
00:16:49.356 --> 00:16:49.697
le compte,
666
00:16:49.717 --> 00:16:52.279
c'est démarche simplifiée et il faut voir ça avec son contact CAF.
667
00:16:52.339 --> 00:16:52.459
OK.
668
00:16:53.660 --> 00:16:53.960
Pareil,
669
00:16:54.221 --> 00:16:56.022
toujours un peu dans la même optique,
670
00:16:56.142 --> 00:16:56.803
on peut aussi...
671
00:16:56.983 --> 00:17:01.507
commencer à demander à sa banque cette fois d'obtenir un numéro ICS,
672
00:17:01.608 --> 00:17:03.209
ce qu'on appelle ICS.
673
00:17:03.489 --> 00:17:03.750
Et ça,
674
00:17:03.910 --> 00:17:08.875
c'est la banque qui vous fournit ce numéro-là si vous avez votre compte professionnel.
675
00:17:09.275 --> 00:17:10.096
Et à quoi ça sert ?
676
00:17:10.136 --> 00:17:12.358
Ça permet ensuite de faire du prélèvement CEPA.
677
00:17:12.798 --> 00:17:14.901
Donc si jamais vous souhaitez prélever les familles,
678
00:17:15.601 --> 00:17:17.243
vous aurez besoin de ce numéro-là.
679
00:17:17.563 --> 00:17:20.526
Et ça permet d'éviter de demander aux familles de faire un virement,
680
00:17:20.666 --> 00:17:23.068
un chèque et de gérer un peu tout ça au cas par cas.
681
00:17:23.248 --> 00:17:23.368
Ça,
682
00:17:23.428 --> 00:17:23.708
pareil,
683
00:17:23.749 --> 00:17:28.212
tu conseilles de le faire très tôt pour ne pas avoir le premier mois de recevoir du chèque,
684
00:17:28.232 --> 00:17:28.373
etc.
685
00:17:28.873 --> 00:17:29.313
Et de dire,
686
00:17:29.474 --> 00:17:29.594
ça,
687
00:17:29.634 --> 00:17:29.954
plus tard,
688
00:17:29.974 --> 00:17:30.875
il vaut mieux mettre les mandats,
689
00:17:30.875 --> 00:17:31.175
d'ailleurs,
690
00:17:31.235 --> 00:17:32.076
très tôt en place.
691
00:17:32.096 --> 00:17:32.876
Parce qu'ensuite,
692
00:17:32.896 --> 00:17:34.658
une fois que les parents se sont mis à faire des chèques,
693
00:17:34.658 --> 00:17:36.159
c'est un peu pénible de devoir leur dire,
694
00:17:36.239 --> 00:17:36.640
finalement,
695
00:17:36.660 --> 00:17:36.920
en fait,
696
00:17:36.940 --> 00:17:37.761
je ne prends pas les chèques,
697
00:17:37.761 --> 00:17:38.641
j'aimerais mieux des mandats.
698
00:17:38.722 --> 00:17:39.202
Exactement.
699
00:17:39.202 --> 00:17:39.342
Donc,
700
00:17:39.402 --> 00:17:41.864
il vaut mieux démarrer tout de suite avec les bons documents.
701
00:17:41.864 --> 00:17:42.105
Et ça,
702
00:17:42.165 --> 00:17:42.525
l'ICS,
703
00:17:42.545 --> 00:17:44.787
on peut le faire tout de suite ou il faut attendre l'agrément aussi.
704
00:17:45.111 --> 00:17:45.291
Non,
705
00:17:45.451 --> 00:17:49.214
c'est dès qu'on a l'entreprise et dès qu'on a son compte bancaire professionnel,
706
00:17:49.315 --> 00:17:50.335
on peut tout de suite le faire.
707
00:17:50.476 --> 00:17:53.458
Ça prend par contre environ trois semaines à obtenir selon les banques.
708
00:17:53.458 --> 00:17:53.938
Parce qu'en fait,
709
00:17:53.958 --> 00:17:56.060
c'est la banque centrale qui va le remettre.
710
00:17:56.180 --> 00:17:56.901
Donc à faire très tôt,
711
00:17:56.921 --> 00:17:57.041
quoi.
712
00:17:57.281 --> 00:17:57.401
Là,
713
00:17:57.381 --> 00:17:59.243
je ne suis même pas obligée d'attendre l'agrément.
714
00:17:59.523 --> 00:17:59.763
C'est ça.
715
00:18:00.864 --> 00:18:01.284
Donc Antoine,
716
00:18:01.284 --> 00:18:07.229
on a commencé par des astuces de communication qui étaient vraiment axées sur se faire connaître,
717
00:18:07.449 --> 00:18:10.912
faire son building public pour que les gens sachent qu'il va y avoir une crèche qui va ouvrir.
718
00:18:10.952 --> 00:18:12.053
Donc beaucoup pour les parents,
719
00:18:12.073 --> 00:18:13.735
mais aussi un peu pour les salariés.
720
00:18:13.855 --> 00:18:14.135
Ensuite.
721
00:18:14.235 --> 00:18:19.558
plutôt des astuces que tu nous as données sur comment je vais bien démarrer pour ma gestion,
722
00:18:19.578 --> 00:18:20.218
ma facturation,
723
00:18:20.258 --> 00:18:20.379
etc.
724
00:18:21.099 --> 00:18:24.561
Mais je pense que tu as aussi des retours sur un peu l'activité,
725
00:18:24.641 --> 00:18:26.782
c'est-à-dire les gestionnaires que tu rencontres.
726
00:18:27.082 --> 00:18:27.883
J'imagine que parfois,
727
00:18:27.883 --> 00:18:28.403
ils te disent Oulala,
728
00:18:29.304 --> 00:18:30.805
je ne sais pas si je vais remplir,
729
00:18:31.745 --> 00:18:32.946
j'ouvre dans un mois,
730
00:18:33.186 --> 00:18:33.626
mais en fait,
731
00:18:33.626 --> 00:18:34.787
je n'ai que trois clients,
732
00:18:35.347 --> 00:18:36.448
je me sens seule.
733
00:18:36.868 --> 00:18:38.469
Est-ce que tu as des conseils aussi,
734
00:18:38.549 --> 00:18:41.871
des astuces qui sont plus axées sur l'activité pour le gestionnaire ?
735
00:18:42.187 --> 00:18:42.307
Oui,
736
00:18:42.427 --> 00:18:43.608
et la première chose à faire,
737
00:18:43.608 --> 00:18:43.909
je dirais,
738
00:18:43.929 --> 00:18:45.570
c'est d'aller voir sa commune.
739
00:18:45.770 --> 00:18:47.992
On y pense au moment où on veut s'implémenter ici.
740
00:18:48.392 --> 00:18:49.573
On y va pour leur demander,
741
00:18:49.993 --> 00:18:51.254
est-ce qu'il y a un besoin ?
742
00:18:51.475 --> 00:18:53.776
Est-ce que vous êtes d'accord pour que j'installe ma crèche ?
743
00:18:53.857 --> 00:18:53.977
Donc,
744
00:18:54.097 --> 00:18:55.538
plus le côté urbanisme,
745
00:18:56.759 --> 00:18:58.580
accord de principe sur l'implantation.
746
00:18:58.821 --> 00:19:01.263
Mais ils peuvent beaucoup nous aider sur la suite,
747
00:19:01.343 --> 00:19:03.684
puisque la commune et du coup la mairie,
748
00:19:04.085 --> 00:19:06.587
c'est le plus grand vecteur de communication avec les familles.
749
00:19:06.907 --> 00:19:07.347
Les familles,
750
00:19:07.347 --> 00:19:07.728
en général,
751
00:19:07.808 --> 00:19:11.050
demandent d'abord à la commune aussi s'ils veulent s'inscrire en crèche.
752
00:19:11.271 --> 00:19:11.531
Donc...
753
00:19:11.931 --> 00:19:20.114
souvent même les mairies elles mettent en place par exemple une section dédiée à la petite enfance sur leur site internet ou les plus grosses mairies ça peut même être de manière physique,
754
00:19:20.314 --> 00:19:21.895
il y a un pôle souvent petite enfance,
755
00:19:22.315 --> 00:19:28.078
un service donc il ne faut pas hésiter à leur dire même s'ils savent que vous allez ouvrir parce que ils ont fait le suivi,
756
00:19:28.518 --> 00:19:30.099
de leur expliquer votre fonctionnement,
757
00:19:30.099 --> 00:19:32.139
de leur dire là j'aimerais communiquer sur ça,
758
00:19:32.479 --> 00:19:37.782
des fois c'est tout bête mais ils peuvent le faire et ils peuvent vous aider et de ne pas hésiter aussi de mettre des affiches,
759
00:19:38.162 --> 00:19:40.883
on revient un peu là vraiment aux pragmatiques pures
760
00:19:41.103 --> 00:19:44.484
mais de mettre une affiche avec le formulaire ou le lien de son site,
761
00:19:44.524 --> 00:19:45.084
tout simplement,
762
00:19:45.224 --> 00:19:46.165
à l'entrée de la mairie.
763
00:19:46.305 --> 00:19:47.165
Le QR code,
764
00:19:47.205 --> 00:19:47.485
le lien.
765
00:19:47.545 --> 00:19:47.725
Voilà,
766
00:19:47.845 --> 00:19:48.105
c'est ça.
767
00:19:48.445 --> 00:19:52.066
C'est-à-dire demander au service de la mairie ou RPE,
768
00:19:52.206 --> 00:19:52.747
à la commune,
769
00:19:53.107 --> 00:19:55.287
est-ce que je peux mettre une affiche ou des flyers ?
770
00:19:55.467 --> 00:19:59.249
Et puis même leur demander si on peut apparaître sur le site internet,
771
00:19:59.309 --> 00:19:59.929
comme tu disais.
772
00:20:00.049 --> 00:20:00.209
Alors,
773
00:20:00.229 --> 00:20:01.229
ils ne sont pas toujours d'accord.
774
00:20:01.469 --> 00:20:03.970
Il y en a qui réservent vraiment leur espace en ligne.
775
00:20:04.290 --> 00:20:05.271
Pour les crèches communales,
776
00:20:05.831 --> 00:20:16.418
mais il y a quand même pas mal de villes qui voient l'intérêt aussi de montrer toute la diversité des modes d'accueil de son secteur géographique en mettant en ligne les crèches de tout type de gestionnaire.
777
00:20:16.859 --> 00:20:17.019
Donc,
778
00:20:17.039 --> 00:20:18.520
on va trouver tout ce qui est communal,
779
00:20:18.520 --> 00:20:20.401
mais on va aussi trouver les mâmes,
780
00:20:20.621 --> 00:20:21.662
les micro-crèches,
781
00:20:21.922 --> 00:20:24.644
les crèches en délégation de services publics,
782
00:20:24.644 --> 00:20:26.405
les crèches d'entreprise,
783
00:20:27.326 --> 00:20:28.107
les assistantes maternelles.
784
00:20:28.107 --> 00:20:28.247
Enfin,
785
00:20:28.247 --> 00:20:30.328
on va trouver vraiment toute la diversité,
786
00:20:30.728 --> 00:20:31.669
les crèches associatives,
787
00:20:31.689 --> 00:20:32.310
les crèches parentales,
788
00:20:32.330 --> 00:20:32.450
etc.
789
00:20:33.030 --> 00:20:33.150
Donc,
790
00:20:33.230 --> 00:20:34.171
selon les communes.
791
00:20:34.391 --> 00:20:35.152
Mais c'est vrai que,
792
00:20:35.292 --> 00:20:35.792
comme tu dis,
793
00:20:36.113 --> 00:20:36.793
ce qui est important,
794
00:20:37.273 --> 00:20:38.434
c'est de montrer patte blanche,
795
00:20:38.655 --> 00:20:40.516
de montrer qu'on est là,
796
00:20:40.796 --> 00:20:41.657
qu'on a des valeurs,
797
00:20:41.677 --> 00:20:42.678
qu'on veut bien faire,
798
00:20:43.098 --> 00:20:44.079
d'être vraiment un partenaire.
799
00:20:44.119 --> 00:20:45.720
Parce que je crois que ce qui est important,
800
00:20:45.720 --> 00:20:46.001
en fait,
801
00:20:46.041 --> 00:20:47.021
dans ton explication,
802
00:20:47.222 --> 00:20:49.964
c'est que la commune remplace un peu les ads.
803
00:20:50.584 --> 00:20:50.824
Eh oui.
804
00:20:51.045 --> 00:20:52.726
C'est un meilleur vecteur d'acquisition.
805
00:20:53.166 --> 00:20:56.749
On va pouvoir avoir des clients grâce à cette communication de la commune,
806
00:20:56.769 --> 00:20:59.752
parce que c'est vraiment le point central pour les familles,
807
00:20:59.752 --> 00:21:00.192
la commune.
808
00:21:00.412 --> 00:21:00.532
Oui,
809
00:21:00.652 --> 00:21:01.273
et puis souvent,
810
00:21:01.633 --> 00:21:02.134
la commune,
811
00:21:02.274 --> 00:21:02.534
elle est...
812
00:21:02.694 --> 00:21:03.154
débordés,
813
00:21:03.154 --> 00:21:03.614
ou en tout cas,
814
00:21:03.875 --> 00:21:05.275
les crèches sont pleines,
815
00:21:05.435 --> 00:21:07.056
et ça les arrange même de pouvoir dire,
816
00:21:07.136 --> 00:21:07.416
chez nous,
817
00:21:07.676 --> 00:21:08.937
c'est impossible cette année,
818
00:21:08.977 --> 00:21:09.617
mais par contre,
819
00:21:09.697 --> 00:21:09.957
il y a...
820
00:21:10.297 --> 00:21:11.798
On travaille avec d'autres crèches,
821
00:21:11.798 --> 00:21:12.018
ça tient.
822
00:21:13.178 --> 00:21:13.859
Et ensuite aussi,
823
00:21:14.439 --> 00:21:15.919
toujours un peu dans le même esprit,
824
00:21:16.360 --> 00:21:18.000
on peut aller voir autour de nous,
825
00:21:18.300 --> 00:21:19.401
et quand je dis autour de nous,
826
00:21:19.401 --> 00:21:21.082
je parle même de concurrence,
827
00:21:21.402 --> 00:21:22.182
on peut l'appeler comme ça,
828
00:21:22.242 --> 00:21:23.743
mais il y a les autres structures du coin.
829
00:21:24.143 --> 00:21:27.444
Il ne faut pas le voir que comme de la compétition entre crèches.
830
00:21:27.704 --> 00:21:31.546
C'est très important de se dire que il y a un manque de place aujourd'hui.
831
00:21:31.866 --> 00:21:33.567
que si on s'est installé dans le secteur,
832
00:21:33.847 --> 00:21:36.249
c'est parce qu'il y avait besoin de places en plus.
833
00:21:36.729 --> 00:21:37.090
Et donc,
834
00:21:37.430 --> 00:21:39.091
aller voir ses collègues,
835
00:21:39.451 --> 00:21:40.312
compétiteurs collègues,
836
00:21:40.312 --> 00:21:41.192
on l'appelle comme on veut.
837
00:21:41.633 --> 00:21:41.753
Moi,
838
00:21:41.773 --> 00:21:42.914
je les appelle mes confrères.
839
00:21:43.254 --> 00:21:43.514
Souvent,
840
00:21:43.514 --> 00:21:43.774
je dis,
841
00:21:43.934 --> 00:21:45.575
quand on était consoeur ou confrère.
842
00:21:46.016 --> 00:21:46.556
C'est plus sympa,
843
00:21:46.636 --> 00:21:46.896
d'ailleurs,
844
00:21:46.896 --> 00:21:47.237
je trouve.
845
00:21:47.277 --> 00:21:48.317
C'est de la confraternité.
846
00:21:48.357 --> 00:21:48.738
Exactement,
847
00:21:48.758 --> 00:21:49.918
parce que c'est du soutien,
848
00:21:49.998 --> 00:21:50.499
finalement.
849
00:21:50.699 --> 00:21:51.740
Et avec Miko,
850
00:21:51.740 --> 00:21:53.841
on a organisé des petits événements où,
851
00:21:53.841 --> 00:21:54.081
en fait,
852
00:21:54.101 --> 00:21:54.482
justement,
853
00:21:54.702 --> 00:21:57.343
on réunissait les pros qui sont autour du coin.
854
00:21:57.604 --> 00:22:00.546
On a essayé de faire ça dans plusieurs endroits et puis on continue de le faire,
855
00:22:00.586 --> 00:22:00.886
d'ailleurs.
856
00:22:01.206 --> 00:22:01.686
Et à chaque fois,
857
00:22:01.686 --> 00:22:01.867
en fait,
858
00:22:01.867 --> 00:22:03.388
il n'y a que du positif qui ressort.
859
00:22:03.668 --> 00:22:05.249
C'est des conseils sur les fournisseurs.
860
00:22:05.369 --> 00:22:05.889
Ah tiens,
861
00:22:06.150 --> 00:22:06.310
toi,
862
00:22:06.370 --> 00:22:07.631
tu as négocié comme ça avec eux.
863
00:22:08.011 --> 00:22:08.511
Et finalement,
864
00:22:08.531 --> 00:22:09.432
on est gagnant à la fin.
865
00:22:09.752 --> 00:22:11.053
Ou même vis-à-vis de la PMI,
866
00:22:11.173 --> 00:22:13.995
le nombre de fois où j'ai entendu des crèches nous dire,
867
00:22:14.155 --> 00:22:16.177
en discutant avec la crèche d'à côté,
868
00:22:16.277 --> 00:22:17.358
la PMI leur a dit ça.
869
00:22:17.778 --> 00:22:18.599
Alors pourquoi est-ce que moi,
870
00:22:18.659 --> 00:22:19.719
je dois faire comme ça,
871
00:22:19.919 --> 00:22:20.040
etc.
872
00:22:20.580 --> 00:22:21.020
Et du coup,
873
00:22:21.200 --> 00:22:25.604
ça permet de normaliser un peu certaines choses et d'être plus fort à plusieurs.
874
00:22:26.004 --> 00:22:26.985
Tu as tout à fait raison.
875
00:22:27.185 --> 00:22:28.846
Et c'est vrai que dans les crèches en général,
876
00:22:29.066 --> 00:22:31.407
Il y a quand même pas mal de convivialité dans le secteur.
877
00:22:31.587 --> 00:22:31.807
Parfois,
878
00:22:31.807 --> 00:22:33.127
ça surprend d'autres entrepreneurs.
879
00:22:33.287 --> 00:22:33.647
Ils disent Ah,
880
00:22:33.667 --> 00:22:34.588
c'est vrai que dans les crèches,
881
00:22:34.588 --> 00:22:36.608
vous vous parlez beaucoup entre concurrents.
882
00:22:36.848 --> 00:22:37.268
Eh bien oui,
883
00:22:37.288 --> 00:22:37.588
en fait,
884
00:22:37.648 --> 00:22:38.889
on peut se parler beaucoup.
885
00:22:39.069 --> 00:22:40.549
Et si on a peur de la concurrence,
886
00:22:40.549 --> 00:22:41.990
ce n'est pas forcément bon signe en plus.
887
00:22:42.450 --> 00:22:44.470
Parce qu'il faut être sûr de ses valeurs,
888
00:22:44.470 --> 00:22:45.251
de ce qu'on apporte,
889
00:22:45.271 --> 00:22:46.311
de ce qui nous différencie.
890
00:22:46.691 --> 00:22:46.971
Et puis,
891
00:22:47.011 --> 00:22:49.712
si on est entre guillemets trop près les uns des autres,
892
00:22:49.712 --> 00:22:50.572
c'est qu'il y a un problème aussi.
893
00:22:50.672 --> 00:22:50.832
Donc,
894
00:22:50.932 --> 00:22:52.533
il faut avoir une logique rationnelle.
895
00:22:52.573 --> 00:22:53.773
Et quand on s'implante,
896
00:22:53.833 --> 00:22:54.853
ne pas aller se coller à
897
00:22:55.354 --> 00:22:56.614
20 mètres de la crèche d'à côté.
898
00:22:57.078 --> 00:22:59.240
pour qu'il n'y ait pas ces problèmes de compétition,
899
00:22:59.280 --> 00:22:59.920
comme tu disais.
900
00:23:00.240 --> 00:23:00.981
Mais je pense que là,
901
00:23:01.061 --> 00:23:04.564
avec le service public de la petite enfance qui démarre en janvier 2025,
902
00:23:05.064 --> 00:23:06.905
il va y avoir cette rationalisation aussi,
903
00:23:07.366 --> 00:23:09.367
grâce à l'autorité organisatrice.
904
00:23:09.387 --> 00:23:16.292
Donc les communes vont devoir aussi se prononcer sur les implantations et il y aura moins ce risque-là d'être vraiment dans cette compétition qui est assez malsaine,
905
00:23:16.332 --> 00:23:19.715
où on est la porte à côté et c'est vraiment la grosse galère.
906
00:23:19.755 --> 00:23:20.335
Mais donc du coup,
907
00:23:20.355 --> 00:23:20.876
comme tu dis,
908
00:23:20.876 --> 00:23:22.977
il y a de la place pour tout le monde et communiquer,
909
00:23:23.257 --> 00:23:23.898
faire le...
910
00:23:24.178 --> 00:23:26.039
pas d'aller voir le confrère.
911
00:23:26.379 --> 00:23:27.279
C'est un super levier,
912
00:23:27.279 --> 00:23:27.539
en fait,
913
00:23:27.639 --> 00:23:29.680
pour se comprendre et collaborer,
914
00:23:29.740 --> 00:23:30.681
peut-être s'envoyer des clients,
915
00:23:30.681 --> 00:23:30.801
etc.
916
00:23:31.061 --> 00:23:31.541
Exactement.
917
00:23:33.022 --> 00:23:33.402
Et aussi,
918
00:23:33.562 --> 00:23:34.622
toujours dans le même esprit,
919
00:23:34.622 --> 00:23:38.644
pour voir un peu plus loin que juste les confrères et consoeurs du coin,
920
00:23:39.024 --> 00:23:39.304
eh bien,
921
00:23:39.324 --> 00:23:40.005
il y a beaucoup,
922
00:23:40.125 --> 00:23:43.546
beaucoup de groupes d'entrepreneurs ou de communautés,
923
00:23:43.926 --> 00:23:44.927
Facebook notamment,
924
00:23:45.287 --> 00:23:46.887
qui échangent beaucoup.
925
00:23:46.927 --> 00:23:47.128
Donc,
926
00:23:47.488 --> 00:23:47.928
tu l'as dit,
927
00:23:47.968 --> 00:23:52.010
c'est un secteur où les gens parlent beaucoup entre eux et nous aussi,
928
00:23:52.070 --> 00:23:53.030
on était très étonnés quand...
929
00:23:53.150 --> 00:23:54.331
quand on est arrivé dans ce secteur-là.
930
00:23:54.691 --> 00:23:55.192
Mais finalement,
931
00:23:55.252 --> 00:23:56.393
c'est en positif.
932
00:23:56.713 --> 00:23:58.674
Il ne faut pas hésiter à s'inscrire,
933
00:23:58.674 --> 00:23:59.875
à rejoindre ces groupes-là.
934
00:23:59.895 --> 00:24:00.516
Il y a beaucoup,
935
00:24:00.516 --> 00:24:01.276
beaucoup de conseils.
936
00:24:01.777 --> 00:24:02.017
Et puis,
937
00:24:02.017 --> 00:24:05.400
il y a des groupes un peu plus nationaux qui sont un peu plus organisés.
938
00:24:05.660 --> 00:24:07.541
Il y a le Rémi que tu connais.
939
00:24:07.861 --> 00:24:10.283
On a déjà interviewé des personnes du Rémi.
940
00:24:10.824 --> 00:24:11.544
Et en effet,
941
00:24:11.544 --> 00:24:14.607
ils sont très actifs et ils aident beaucoup les gestionnaires.
942
00:24:14.907 --> 00:24:18.570
Ils sont assez spécialisés sur justement les petits gestionnaires qui n'ont pas forcément...
943
00:24:19.050 --> 00:24:24.395
des énormes moyens et qui aiment bien justement collaborer et se donner leur bonne pratique entre eux.
944
00:24:24.595 --> 00:24:24.995
Tout à fait.
945
00:24:25.195 --> 00:24:26.536
Et la FFEC aussi que...
946
00:24:27.017 --> 00:24:27.998
Que je connais bien aussi.
947
00:24:28.058 --> 00:24:29.219
Que tu connais très,
948
00:24:29.279 --> 00:24:29.619
très bien.
949
00:24:29.919 --> 00:24:30.540
Eux,
950
00:24:30.740 --> 00:24:35.844
j'ai été membre et puis j'ai été administratrice aussi pendant deux ans et je connais très bien leur fonctionnement.
951
00:24:36.305 --> 00:24:38.206
Ils sont encore un autre registre.
952
00:24:38.206 --> 00:24:38.687
Donc le Rémi,
953
00:24:38.747 --> 00:24:40.608
on est plus sur de la collaboration,
954
00:24:41.229 --> 00:24:41.629
comment dire,
955
00:24:41.729 --> 00:24:42.470
opérationnelle.
956
00:24:42.470 --> 00:24:44.091
On va vraiment répondre à des besoins,
957
00:24:44.111 --> 00:24:45.973
vraiment sur des problématiques de terrain.
958
00:24:46.133 --> 00:24:46.673
La FFEC,
959
00:24:46.833 --> 00:24:47.134
on est...
960
00:24:47.434 --> 00:24:48.715
Il y a un peu plus de hauteur,
961
00:24:48.735 --> 00:24:49.095
je dirais,
962
00:24:49.135 --> 00:24:50.575
sur les problématiques,
963
00:24:50.976 --> 00:24:51.536
le lobbying,
964
00:24:51.696 --> 00:24:52.176
les lois,
965
00:24:52.176 --> 00:24:52.796
etc.
966
00:24:52.857 --> 00:24:55.538
Mais le Rémi aussi travaille sur les réformes.
967
00:24:55.798 --> 00:25:00.320
Les deux ont vraiment leur intérêt et permettent vraiment de s'armer et d'être entourés.
968
00:25:01.628 --> 00:25:01.988
Antoine,
969
00:25:02.048 --> 00:25:04.509
c'est vraiment chouette d'avoir ton retour sur ces astuces.
970
00:25:04.509 --> 00:25:04.629
Moi,
971
00:25:04.689 --> 00:25:05.430
j'en ai plein aussi.
972
00:25:05.790 --> 00:25:08.311
Et c'est un petit peu ce que je dis aux crèches qui me consultent.
973
00:25:08.371 --> 00:25:10.992
Est-ce que tu as quelque chose à ajouter pour les auditeurs qui,
974
00:25:11.032 --> 00:25:11.492
je pense,
975
00:25:11.892 --> 00:25:13.833
sont aujourd'hui plus sur cette série-là,
976
00:25:13.913 --> 00:25:15.334
sur cet épisode-là,
977
00:25:15.454 --> 00:25:21.396
plus des fondateurs ou des gestionnaires de crèches que sur certains épisodes où on a des auditeurs qui sont plus des pros de terrain ?
978
00:25:22.357 --> 00:25:23.317
Les intérêts sont variés.
979
00:25:23.577 --> 00:25:24.137
Mais aujourd'hui,
980
00:25:24.157 --> 00:25:25.978
si tu t'adresses aux auditeurs,
981
00:25:26.078 --> 00:25:28.879
qu'est-ce que tu dirais pour conclure sur ces lancements de crèches,
982
00:25:28.999 --> 00:25:30.160
qu'on en soit à sa première crèche ?
983
00:25:30.320 --> 00:25:32.061
ou qu'on n'en soit pas à son coudé.
984
00:25:32.121 --> 00:25:32.581
C'est parfois,
985
00:25:32.981 --> 00:25:35.401
même quand tu lances ta deuxième ou ta troisième micro-crèche,
986
00:25:35.581 --> 00:25:37.262
tu peux faire mieux que la première fois.
987
00:25:37.602 --> 00:25:38.022
Et l'idée,
988
00:25:38.062 --> 00:25:43.504
c'est quand même d'ouvrir avec un maximum d'outils en place et un maximum de clients qui ont déjà signé,
989
00:25:43.544 --> 00:25:44.444
d'enfants qui arrivent,
990
00:25:44.504 --> 00:25:46.885
pouvoir ouvrir sereinement sans se faire des nuits blanches,
991
00:25:46.885 --> 00:25:47.105
à se dire,
992
00:25:47.125 --> 00:25:47.365
oulala,
993
00:25:47.425 --> 00:25:47.725
oulala,
994
00:25:47.905 --> 00:25:50.105
est-ce que je vais avoir des enfants dans ma crèche ?
995
00:25:50.906 --> 00:25:52.206
Est-ce que ça va marcher au secours ?
996
00:25:52.486 --> 00:25:53.146
Donc voilà,
997
00:25:53.206 --> 00:25:53.466
l'idée,
998
00:25:53.486 --> 00:25:53.766
c'est ça,
999
00:25:53.906 --> 00:25:57.107
c'est vraiment de donner ces trucs et astuces pour que l'ouverture soit sereine.
1000
00:25:57.347 --> 00:25:58.968
Qu'est-ce que ce serait pour toi le mot de la fin ?
1001
00:25:59.628 --> 00:26:00.689
plein de petites astuces,
1002
00:26:00.709 --> 00:26:02.070
mais qui concernent le logiciel.
1003
00:26:02.250 --> 00:26:02.430
Alors,
1004
00:26:02.610 --> 00:26:02.991
forcément,
1005
00:26:03.011 --> 00:26:05.893
j'ai un petit parti pris en tant que co-fondateur de Miko,
1006
00:26:06.293 --> 00:26:06.594
mais en fait,
1007
00:26:06.614 --> 00:26:13.239
il y a tellement d'astuces qu'on peut donner grâce au logiciel et que ce soit pour préparer les dossiers de préinscription,
1008
00:26:13.379 --> 00:26:15.301
comment optimiser les contrats,
1009
00:26:15.441 --> 00:26:16.822
les méthodes de facturation.
1010
00:26:17.362 --> 00:26:17.643
Souvent,
1011
00:26:17.683 --> 00:26:18.223
on se lance,
1012
00:26:18.223 --> 00:26:19.564
on ne sait pas trop comment facturer.
1013
00:26:19.624 --> 00:26:19.804
Alors,
1014
00:26:20.185 --> 00:26:22.347
on a fait un épisode spécialement sur ça,
1015
00:26:22.707 --> 00:26:23.327
mais ça,
1016
00:26:23.347 --> 00:26:24.148
c'est des petites choses que nous,
1017
00:26:24.148 --> 00:26:27.331
on peut donner grâce au logiciel ou même sur les plannings,
1018
00:26:27.331 --> 00:26:28.872
que ce soit les enfants ou l'équipe.
1019
00:26:29.260 --> 00:26:31.542
Plein de petites astuces qu'on donne grâce au logiciel.
1020
00:26:31.922 --> 00:26:34.104
C'est aussi ce qu'on aime faire avec Miko.
1021
00:26:34.585 --> 00:26:34.985
Encore une fois,
1022
00:26:35.005 --> 00:26:36.166
on n'est pas juste un logiciel,
1023
00:26:36.226 --> 00:26:40.350
on est quand même derrière toute une équipe qui peut apporter des conseils au quotidien.
1024
00:26:40.370 --> 00:26:45.434
C'est avec grand plaisir qu'on accompagne les nouvelles personnes qui veulent se lancer et qui veulent mettre cet outil en place.
1025
00:26:45.994 --> 00:26:46.615
Ce que tu veux dire,
1026
00:26:46.655 --> 00:26:53.941
c'est que c'est l'accompagnement des bonnes personnes qui va faire que je vais faire un bon lancement plutôt que de bricoler mon contrat sur
1027
00:26:54.322 --> 00:26:56.684
Word, que j'ai copié plus ou moins sur Internet.
1028
00:26:57.024 --> 00:26:57.144
etc.
1029
00:26:57.444 --> 00:27:00.267
C'est de tout de suite avoir un outil sur lequel je vais pouvoir m'appuyer.
1030
00:27:00.487 --> 00:27:01.768
Je vais perdre moins de temps à bidouiller,
1031
00:27:01.868 --> 00:27:04.691
je vais mettre tout de suite les bons process et ça ne me coûtera pas plus cher en fait.
1032
00:27:04.911 --> 00:27:10.576
Et on aura quelqu'un à qui on pourrait toujours demander comment vous faites ça dans le logiciel pour éviter de bidouiller.
1033
00:27:10.796 --> 00:27:11.297
Totalement ça.
1034
00:27:11.317 --> 00:27:11.797
Parce qu'en fait,
1035
00:27:11.877 --> 00:27:13.859
vous faites ça entre guillemets gratuitement.
1036
00:27:13.879 --> 00:27:17.642
C'est-à-dire que je prends mon abonnement pour faire mes factures et mes inscriptions,
1037
00:27:17.742 --> 00:27:18.603
mes transmissions et tout.
1038
00:27:18.943 --> 00:27:20.044
Mais toute la mise en place,
1039
00:27:20.084 --> 00:27:21.986
tout l'accompagnement que tu fais au départ,
1040
00:27:22.487 --> 00:27:23.467
c'est entre guillemets,
1041
00:27:23.467 --> 00:27:23.908
c'est inclus.
1042
00:27:24.412 --> 00:27:25.032
Alors c'est très simple,
1043
00:27:25.032 --> 00:27:25.313
chez Miko,
1044
00:27:25.313 --> 00:27:27.474
on ne facture jamais de suppléments pour quoi que ce soit.
1045
00:27:27.674 --> 00:27:28.634
Que ce soit les formations,
1046
00:27:28.634 --> 00:27:29.975
que ce soit le support,
1047
00:27:30.535 --> 00:27:31.476
c'est totalement inclus.
1048
00:27:31.556 --> 00:27:33.877
Et notre équipe a cette expertise-là aussi.
1049
00:27:34.117 --> 00:27:37.119
Donc c'est un petit peu ce qu'on disait au début sur prendre son compte,
1050
00:27:37.919 --> 00:27:38.780
démarche simplifiée,
1051
00:27:39.340 --> 00:27:43.542
faire les dossiers de CAF ou créer sa page Facebook le plus tôt possible,
1052
00:27:43.582 --> 00:27:46.444
avoir son numéro ICS pour les prélèvements le plus tôt possible.
1053
00:27:46.544 --> 00:27:52.487
C'est aussi avoir le bon logiciel le plus tôt possible et prendre le temps de tout mettre en place avant l'ouverture de notre crèche.
1054
00:27:52.547 --> 00:27:52.767
Comme ça,
1055
00:27:52.747 --> 00:27:53.308
on est prêt,
1056
00:27:53.348 --> 00:27:53.808
fin prêt.
1057
00:27:54.404 --> 00:27:58.226
On a tous les dossiers à mettre dans le logiciel avant la première facturation.
1058
00:27:58.726 --> 00:27:59.086
Et tout ça,
1059
00:27:59.066 --> 00:28:00.847
je vais pouvoir le faire avant même l'ouverture,
1060
00:28:00.847 --> 00:28:01.127
en fait,
1061
00:28:01.147 --> 00:28:02.648
à chaque arrivée de contrat.
1062
00:28:02.728 --> 00:28:04.469
Je vais pouvoir préparer le terrain.
1063
00:28:04.989 --> 00:28:05.429
Et ensuite,
1064
00:28:05.429 --> 00:28:08.331
j'aurais plus qu'à cliquer sur le bouton facturer.
1065
00:28:09.091 --> 00:28:09.371
C'est ça.
1066
00:28:10.472 --> 00:28:11.652
Et on démarre notre activité.
1067
00:28:12.673 --> 00:28:13.954
C'est très clair pour moi.
1068
00:28:14.374 --> 00:28:16.135
J'aime bien ton idée d'épisode.
1069
00:28:16.735 --> 00:28:18.596
J'ai trouvé ça super chouette d'avoir les...
1070
00:28:19.152 --> 00:28:23.095
Les petites astuces que tu as trouvées tout au fil de tes accompagnements,
1071
00:28:23.115 --> 00:28:23.595
parce qu'en fait,
1072
00:28:23.855 --> 00:28:25.497
on fait un petit peu la même chose finalement,
1073
00:28:25.497 --> 00:28:25.837
toi et moi.
1074
00:28:26.017 --> 00:28:28.299
Ce n'est pas exactement sur le même...
1075
00:28:28.419 --> 00:28:28.539
Moi,
1076
00:28:28.559 --> 00:28:31.621
j'accompagne plutôt des personnes sur le management,
1077
00:28:31.681 --> 00:28:31.801
etc.
1078
00:28:32.542 --> 00:28:33.703
Mais en fait,
1079
00:28:33.723 --> 00:28:35.924
on accompagne des gens qui voulaient des crèches.
1080
00:28:35.944 --> 00:28:37.045
C'est complémentaire parce que toi,
1081
00:28:37.045 --> 00:28:40.267
tu as quand même eu l'expérience et tu as ouvert tes propres crèches,
1082
00:28:40.567 --> 00:28:41.048
alors que nous,
1083
00:28:41.148 --> 00:28:44.310
on est plus à travers le logiciel et à travers le retour des autres.
1084
00:28:44.370 --> 00:28:44.770
Mais du coup,
1085
00:28:45.151 --> 00:28:46.171
c'est plutôt complémentaire,
1086
00:28:46.211 --> 00:28:46.952
c'est intéressant.
1087
00:28:47.196 --> 00:28:47.916
Ce qui est intéressant,
1088
00:28:47.916 --> 00:28:49.897
c'est de voir que pour ouvrir une crèche,
1089
00:28:49.897 --> 00:28:51.077
il y a quand même des ressources.
1090
00:28:51.237 --> 00:28:52.137
Donc les auditeurs,
1091
00:28:52.277 --> 00:28:54.458
si vous êtes dans cette démarche d'ouverture de crèche,
1092
00:28:54.478 --> 00:28:57.459
ou si vous avez des crèches et que vous voulez développer votre réseau,
1093
00:28:57.699 --> 00:28:59.939
et que vous avez de l'ambition,
1094
00:28:59.939 --> 00:29:04.921
que vous voulez avoir un réseau un peu plus étoffé pour pouvoir avoir de l'entraide entre vos équipes,
1095
00:29:05.341 --> 00:29:07.301
peut-être pouvoir financer un poste de coordinatrice,
1096
00:29:07.341 --> 00:29:07.481
etc.
1097
00:29:08.302 --> 00:29:11.142
On a peut-être l'impression parfois d'investir et que c'est un budget,
1098
00:29:11.182 --> 00:29:13.183
mais il faut trouver les bons interlocuteurs,
1099
00:29:13.363 --> 00:29:14.263
les bons prestataires,
1100
00:29:14.303 --> 00:29:16.684
et éviter de bidouiller chacun dans son coin.
1101
00:29:17.084 --> 00:29:18.585
parce que c'est beaucoup de charge mentale,
1102
00:29:18.665 --> 00:29:19.705
c'est beaucoup de stress.
1103
00:29:19.705 --> 00:29:22.206
Je crois que le message un petit peu de cet épisode,
1104
00:29:22.246 --> 00:29:22.546
Antoine,
1105
00:29:22.766 --> 00:29:25.908
c'est de trouver les bons outils et les bonnes personnes pour nous appuyer.
1106
00:29:26.148 --> 00:29:26.408
C'est ça.
1107
00:29:26.588 --> 00:29:28.369
Merci beaucoup pour ce message.
1108
00:29:28.509 --> 00:29:29.669
Je te dis au mois prochain,
1109
00:29:29.829 --> 00:29:30.810
pour notre prochain épisode.
1110
00:29:30.990 --> 00:29:31.110
Oui,
1111
00:29:31.190 --> 00:29:34.411
merci Amal pour ce nouvel épisode et puis on se retrouve le mois prochain avec grand plaisir.
1112
00:29:34.771 --> 00:29:35.011
Allez,
1113
00:29:35.011 --> 00:29:36.372
je te dis à très bientôt.
1114
00:29:36.712 --> 00:29:37.312
À très bientôt,
1115
00:29:37.472 --> 00:29:37.753
salut.
1116
00:29:38.413 --> 00:29:40.454
Merci d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.
1117
00:29:40.654 --> 00:29:43.035
J'espère qu'il t'a plu et que tu en ressors inspiré.
1118
00:29:43.375 --> 00:29:43.915
Si c'est le cas,
1119
00:29:43.995 --> 00:29:45.816
abonne-toi pour ne rater aucun épisode.
1120
00:29:46.076 --> 00:29:51.122
Parlons autour de toi et surtout laisse-moi une note 5 étoiles et un avis sur Apple Podcasts ou Spotify.
1121
00:29:51.383 --> 00:29:52.204
A la semaine prochaine !
