Charlotte Neri a dirigé un EHPAD pendant 9 ans. Aujourd'hui, elle dirige sa micro-crèche dans un village de 8 000 habitants et elle est rentable dès sa première année. Dans cet épisode, elle raconte sans filtre ce qu'elle n'avait pas anticipé : le remplissage qui ne se fait pas tout seul, les départs de professionnelles qui font mal, l'image de marque qu'elle a sous-estimée, et les outils de pilotage qui ont tout changé. Elle donne aussi tous ses chiffres. Un témoignage pour tous les dirigeants
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